Politique de vente et livraison
La commande:
La commande est enregistrée de façon définitive à la réception de votre paiement.
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Annulation d’une commande:
Vous pouvez annuler votre commande en tout temps avant que le produit soit parti pour la livraison.
Modification d’une commande:
Pour annuler ou modifier une commande, s’il vous plaît appelez-nous au 450-461-1845. (tel:4504611845)
Informations requises
Les informations données par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci à s’assurer que l’adresse de livraison soit exacte et complète.
Livraison:
N’hésitez pas à nous communiquer un maximum d’informations pour le livreur.
L’acheteur est responsable des coordonnées du destinataire qu’il transmet et Urnes Sérénité ne saurait en être tenu responsable si celles-ci s’avèrent erronées.
Réclamations
Les réclamations concernant le produit livré doivent être formulées par courriel info@urne-serenite.com (mailto:info@urnes-serenite.com) avec photo à l’appui dans les 48 heures qui suivent la réception du colis. Les dommages et intérêts éventuels ne pourront en aucun cas dépasser le montant de la commande..
Il va de soi que le client sera remboursé s’il y a eu non-livraison suite à une erreur de notre part.